Política de Redes Sociales

... para las cuentas oficiales de LM en las redes sociales

Lancaster Mennonite (LM) reconoce la importancia y los beneficios de comunicarse a través de las redes sociales. Las redes sociales son un poderoso vehículo a través del cual LM difunde noticias relevantes a nuestra comunidad, escucha las voces y percepciones de LM, se conecta con nuestras audiencias en línea y genera buena voluntad. Las redes sociales y otros medios en línea son excelentes herramientas para la participación y la comunicación bidireccional, pero existe la posibilidad de que existan riesgos significativos asociados con el uso inadecuado. Las responsabilidades legales existentes y las políticas escolares siguen vigentes cuando los empleados de LM usan las redes sociales.

Destinatarios de esta política

Esta política es para estudiantes, profesores, personal y contratistas en nombre de LM que administran o contribuyen a los canales oficiales de redes sociales de LM (aquellos canales que tienen cierta supervisión por parte de la facultad / personal de la escuela), incluidos, entre otros, los canales para departamentos académicos, clubes y oficinas en LM Los canales de redes sociales pueden incluir, entre otros, blogs y redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y LinkedIn.

Esta política NO se aplica a los grupos estudiantiles informales (a diferencia de los clubes afiliados a LM) ni al uso personal de las redes sociales por parte de estudiantes y empleados. Se recomienda encarecidamente a los empleados y estudiantes de LM que revisen el manual del empleado y el manual del estudiante cuando utilicen las plataformas de redes sociales para asegurarse de que no están violando el código de conducta e incurriendo en medidas disciplinarias.

Comunicaciones autorizadas

Antes de crear una cuenta oficial en las redes sociales de LM, póngase en contacto con el Director de Marketing y Comunicaciones. Discutirán estrategias de comunicación específicas para sus necesidades, revisarán el nombre de su cuenta de redes sociales para tener claro que está en línea con las cuentas actuales y que está mejor ubicada para fines de búsqueda. Debe crear una cuenta solo a nombre de una entidad LM reconocida si está autorizado para representar a esa entidad y compartir las contraseñas/acceso a la cuenta con el Director de Marketing y Comunicaciones.

El administrador de ID de marca de Marketing y Comunicaciones te ayudará a proporcionar un logotipo y los gráficos necesarios para tu cuenta.

Todas las cuentas oficiales de redes sociales en LM, con el nombre y la información de contacto del administrador de la cuenta, deben comunicarse a Marketing y Comunicaciones. Publique solo en nombre de LM o sus afiliados en una capacidad oficial cuando haya sido autorizado explícitamente para hacerlo. Discuta con su supervisor si está facultado para responder directamente a los usuarios y cuándo puede necesitar aprobación para responder, o cuándo tiene preguntas sobre la idoneidad del contenido para publicarlo.

Seguridad

Las redes sociales pueden ser una herramienta potente para estafadores y delincuentes. LM quiere estar atento cuando se trata de proteger nuestra presencia en línea. Los empleados y estudiantes deben seguir estos pasos de seguridad si están accediendo o administrando una cuenta de redes sociales de LM:

Cree contraseñas seguras y configure la autenticación de dos factores (cuando sea posible)
Mantenga el software y los dispositivos actualizados
Evite los ataques de phishing, el spam, las estafas y otras amenazas maliciosas
En el caso de que su contraseña se haya filtrado o sienta que ha habido un acceso no autorizado a la cuenta, comuníquese con TI y Marketing de inmediato para resolver

Confidencialidad

No publique información confidencial o de propiedad exclusiva sobre LM, o empleados, estudiantes, afiliados o ex alumnos de LM que viole las expectativas razonables de privacidad de dichas personas según las leyes federales y estatales aplicables, HIPPA, FERCA u otras políticas escolares. Como regla general, se debe otorgar permiso antes de publicar cualquier cosa sobre LM o un individuo que aún no sea conocido por el público en general. Los acuerdos de confidencialidad que prohíben a la escuela divulgar información también obligan a sus empleados a divulgar dicha información.

Privacidad

No publiques nada en un canal oficial de redes sociales que no deba compartirse públicamente. En particular, no discuta una situación que involucre a personas nombradas o fotografiadas en un sitio de redes sociales sin su conocimiento o permiso. Esto no incluye fotos de las colecciones y archivos digitales de LM ni fotos en las que las personas no son claramente reconocibles. Tenga en cuenta que, por razones de privacidad o seguridad, es posible que algunos estudiantes no quieran que se sepa públicamente que asisten a LM. Nunca comparta números de Seguro Social, direcciones u otra información privada. Recuerda que todo lo que compartas puede ser público por un período de tiempo indefinido, incluso si intentas modificarlo o eliminarlo.

No incluya información confidencial sobre la escuela, su profesorado/personal o sus estudiantes en los materiales publicados en los sitios de redes sociales. Los ejemplos incluyen información sobre las calificaciones o el rendimiento de un estudiante, el estado de admisión, el GPA, el número de Seguro Social; información de salud de identificación personal, como afecciones médicas o lesiones o atención médica solicitada o recibida; y otra información personal privada que la persona no haya consentido en publicar.

Responsabilidad

El uso de las redes sociales en un canal oficial de LM debe gestionarse de manera responsable porque se refleja en la escuela, su profesorado/personal, sus estudiantes, sus ex alumnos y sus empleados.

Emergencias y Situaciones de Crisis: En caso de una situación de emergencia o crisis, el Superintendente es la voz oficial de LM. Se pide a los administradores de las cuentas oficiales de LM que compartan solo información oficial proporcionada por las principales cuentas de redes sociales de LM y compartida en mensajes oficiales de la escuela. Compartir información encontrada en línea o no aprobada por LM puede llevar a que la información falsa o confusa llegue a la comunidad y se difunda en línea. También se pide a las cuentas oficiales que eliminen o pospongan cualquier tweet o publicación previamente programada durante una situación de emergencia o crisis.
Información confidencial: Los administradores de cuentas de redes sociales deben tomar medidas con anticipación para evitar la exposición de información médica o estudiantil confidencial. La información confidencial nunca debe publicarse en línea. Las fotos también deben inspeccionarse minuciosamente antes de su publicación para asegurarse de que no se pueda ver información personal confidencial, como números de Seguro Social, direcciones o registros académicos. Consulte con el departamento de marketing para obtener permisos para las fotos de los estudiantes.
Otros usuarios: Otros usuarios, incluidos los grupos de estudiantes de LM, pueden tener intereses, actitudes y opiniones diferentes a las cuentas oficiales de redes sociales de LM. Antes de retuitear o compartir contenido publicado por otros en los canales oficiales de la escuela, tenga cuidado de que dicho contenido sea preciso y refleje la posición de la escuela.
Cuentas falsas: Los empleados nunca deben crear cuentas falsas en las redes sociales (es decir, una cuenta que parezca ser obra de un tercero) ni compartir información falsa o engañosa a través de una cuenta escolar.
Corrección de información: Si publica involuntariamente algo incorrecto en línea, corríjalo de manera visible y pública lo más rápido posible. Si lo haces, ganarás el respeto de la comunidad en línea.

Transparencia

Tanto para proteger el nombre de LM como para generar confianza con los usuarios, las redes sociales como blogs, páginas de Facebook, feeds de Twitter, cuentas de Instagram, etc. que se establecen en nombre de las entidades de LM deben ser explícitas con respecto a la naturaleza de la relación de dichos medios con LM. Del mismo modo, las redes sociales relacionadas con LM no deben utilizarse para ningún negocio privado o transacciones financieras, ni ningún personal con responsabilidades administrativas debe obtener ningún beneficio monetario personal de las redes sociales relacionadas con LM.

El contenido compartido a través de los canales oficiales de redes sociales de LM, así como las páginas o cuentas que a estos canales les gustan o siguen, deben reflejar la misión y los valores de LM. Las cuentas oficiales de LM deben abstenerse de publicar contenido y dar me gusta o seguir a usuarios o páginas que reflejen intereses personales o que puedan estar en conflicto con la misión o los valores de LM.

Las cuentas oficiales de LM deben fomentar el compromiso y la interacción con y entre los seguidores; Sin embargo, deben reservarse el derecho de eliminar el contenido que sea spam, comercial, obsceno, acosador o despectivo. Si la red social lo permite en la sección "Biografía" o "Acerca de", las cuentas oficiales deben publicar un descargo de responsabilidad similar a este: "Las publicaciones de terceros en este muro no implican la aprobación de ese contenido por parte de LM. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que sea spam, comercial, obsceno, acosador y/o despectivo".

Derechos de autor

Las cuentas oficiales de LM deben seguir las pautas generales de derechos de autor al publicar propiedad intelectual, incluidas fotos y videos, en línea.

Los materiales publicados en línea deben ser de su propiedad, de dominio público, tener una licencia Creative Commons o estar sujetos al uso legítimo. Para todos los demás casos, debe solicitar el permiso del titular de los derechos de autor.
Siempre que sea posible, la mejor práctica es incluir crédito/atribución.

Términos de servicio

Las cuentas oficiales de redes sociales de LM deben seguir los Términos de servicio establecidos por los canales de redes sociales que utilizan.

(Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn)

Prácticas recomendadas

LM ha creado las mejores prácticas y directrices para las plataformas de redes sociales más populares. Los canales oficiales deben seguir las mejores prácticas para cada plataforma. En algunos casos, se justifica la desviación de las mejores prácticas, pero el incumplimiento de las mejores prácticas en detrimento de la escuela puede resultar, entre otros, en la exclusión de las listas o plataformas oficiales de redes sociales de LM, la falta de promoción de los principales canales de LM y la posible desactivación o eliminación de la cuenta infractora. La desactivación y eliminación quedará a discreción exclusiva de LM y se llevará a cabo poniéndose en contacto y trabajando con el director de comunicaciones de la escuela o el funcionario de más alto rango del departamento.

Prácticas generales para recordar

El propósito de utilizar estos canales de comunicación en nombre de LM es apoyar la misión, las metas, los programas y los esfuerzos sancionados de la escuela, incluidas las noticias, la información, el contenido y las directivas de la escuela.
Cuando utilice un canal de redes sociales oficialmente reconocido, asuma en todo momento que está representando a LM.
Ejerza discreción, consideración y respeto por sus colegas, asociados y los partidarios / comunidad de la escuela.
Evite discutir o especular sobre políticas u operaciones internas.
Un diálogo saludable con críticas constructivas puede ser útil, pero abstente de entablar un diálogo que pueda menospreciar a colegas, competidores o críticos.
Si tiene información y noticias de la escuela que le gustaría anunciar al público o a los medios de comunicación, comuníquese con LM Marketing & Communications.
Si tiene alguna duda sobre la publicación de contenido en estos sitios de redes sociales, consulte al equipo de Marketing y Comunicaciones.

Moderar comentarios

LM anima a nuestros fans, seguidores y amigos a compartir sus pensamientos entre sí comentando una historia, un reportaje, un tweet o una publicación que te hable. Fomentamos el tipo de conversación positiva y alentadora, la conversación reflexiva y civilizada con las siguientes pautas:
- Los comentarios deben ser relevantes para un tema discutido y para el punto.
- Mantén tus comentarios limpios y constructivos.
- Se eliminarán las publicaciones que estén fuera de tema, sean abusivas, contengan blasfemias, tengan un tono amenazante o se conviertan en ataques personales.
- Los comentarios excesivamente largos, según lo determine el editor del sitio, están sujetos a edición por extensión, claridad y limitaciones de espacio.
- LM se reserva el derecho de revisar y eliminar comentarios.

Cuentas inactivas

Los canales de redes sociales en LM deben actualizarse y monitorearse continuamente. Las cuentas que hayan estado inactivas durante más de un mes pueden estar sujetas a desactivación o eliminación. La desactivación y eliminación se llevará a cabo contactando y trabajando con el director de comunicaciones de la escuela o el funcionario de más alto rango del departamento.

Reclutamiento de personal

Si bien las redes sociales continúan evolucionando y desarrollándose como una herramienta efectiva para publicitar trabajos en la escuela y para reclutar candidatos, no reemplaza ni elimina la necesidad de utilizar los sistemas y procesos de reclutamiento existentes en la escuela para publicar puestos, la realización de verificaciones de antecedentes, la realización de ofertas de empleo y otras Actividades. Las ofertas de empleo solo deben extenderse a través de procesos existentes y aceptados, y no deben comunicarse a través de las redes sociales.

Otros documentos:

Esta política debe seguirse junto con las otras políticas de la escuela relacionadas con las redes sociales para empleados y estudiantes:

Política de uso responsable y aceptable de la tecnología

Política contra el ciberacoso

Manuales para estudiantes y empleados